يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة. باستخدامك للتطبيق أو الموقع أو أي من الخدمات المرتبطة به، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة بها.
1. قبول الشروط
باستخدام المنصة، يقر المستخدم بأنه قرأ وفهم ووافق على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وجميع السياسات المرتبطة بالخدمة.
2. طبيعة الخدمة
المنصة هي منصة رقمية تهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات والاستشارات الصحية والطبية وربط المستخدمين بمقدمي الخدمات الصحية.
3. موافقة خدمات الطب عن بعد
باستخدام المنصة، يوافق المستخدم على تلقي الخدمات والاستشارات الطبية عن بعد، مع إدراكه أن بعض الحالات قد تتطلب فحصاً حضورياً أو مراجعة طبية مباشرة.
4. إخلاء المسؤولية الطبية
المعلومات والاستشارات المقدمة عبر المنصة هي لأغراض استشارية فقط، ولا تعتبر بديلاً عن التشخيص أو العلاج الطبي المباشر.
في الحالات الطارئة أو المهددة للحياة، يجب التواصل فوراً مع خدمات الطوارئ المحلية أو مراجعة أقرب مركز طبي.
5. مسؤولية مقدمي الخدمات
يتحمل مقدمو الخدمات الصحية المسؤولية المهنية الكاملة عن الاستشارات أو القرارات أو التوصيات الطبية الصادرة عنهم.
6. حدود مسؤولية المنصة
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل المنصة أو مالكوها أو موظفوها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن:
استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
الاعتماد على المعلومات أو الاستشارات المقدمة.
الأعطال التقنية أو انقطاع الخدمة.
أخطاء أو تصرفات مقدمي الخدمات الصحية.
7. حالات الطوارئ
المنصة ليست بديلاً عن خدمات الطوارئ الطبية، ولا يجب الاعتماد عليها في الحالات الحرجة أو الطارئة أو المهددة للحياة.
8. مسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم بما يلي:
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
الحفاظ على سرية الحساب وعدم مشاركة بيانات الدخول.
عدم استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية.
عدم انتحال شخصية أي شخص أو جهة.
عدم إساءة استخدام الخدمات أو محاولة اختراق الأنظمة.
الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها.
9. الدفع والرسوم
قد تتطلب بعض الخدمات رسوماً يتم توضيحها قبل إتمام عملية الدفع. تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين وآمنين.
ما لم يتم النص على خلاف ذلك، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تقديم الخدمة.
10. إيقاف أو تعليق الحساب
تحتفظ المنصة بحق تعليق أو تقييد أو إنهاء أي حساب في حال:
مخالفة هذه الشروط والأحكام.
إساءة استخدام المنصة أو الخدمات.
تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
القيام بأي نشاط قد يضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
11. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم والأنظمة الخاصة بالمنصة تعتبر ملكاً حصرياً للمنصة أو الجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق.
12. الروابط والخدمات الخارجية
قد تتضمن المنصة روابط أو خدمات خارجية لا تخضع لسيطرة المنصة، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن محتواها أو سياساتها أو ممارساتها.
13. التعديلات على الشروط والأحكام
يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
14. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة التي تعمل بها المنصة.
في حال حدوث أي نزاع، يتم السعي لحله ودياً، وفي حال تعذر ذلك تكون الجهات القضائية المختصة هي صاحبة الاختصاص.
15. القوة القاهرة
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع أو فشل في تقديم الخدمات نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو انقطاع خدمات الاتصالات أو أي ظروف قاهرة أخرى.
16. الإقرار والموافقة
باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بالخدمة.